Bayar satu kali.
Lihat masa aktifnya dengan jelas.
Tagihan dibuat dari dashboard keluarga dan dibayar melalui Pakasir. Perpanjangan dilakukan manual, tanpa auto-debit.
Pilih paket dan profil
Pastikan nama profil, jumlah anak, harga, dan durasi sudah sesuai. Paket keluarga memerlukan dua profil berbeda.
Bayar sesuai tagihan
Gunakan QRIS atau metode yang tersedia di halaman Pakasir. Perhatikan biaya metode pembayaran dan batas waktu tagihan.
Periksa aktivasi
Server memverifikasi transaksi sebelum akses dibuka. Jika status belum berubah, tekan Periksa pembayaran dari dashboard; jangan langsung membayar ulang.
Masa akses
Individu, keluarga, dan tambahan anak berlaku 30 hari; tahunan berlaku 365 hari. Jika diperpanjang saat masih aktif, durasi ditambahkan pada masa aktif tersisa. Paket keluarga mengaktifkan dua profil yang dipilih, bukan seluruh profil keluarga.
Login setelah membayar
Simpan username dan sandi anak ketika ditampilkan. Untuk profil lain pada paket keluarga, gunakan tombol Buat login anak pada kartu profilnya. Jika lupa sandi anak, orang tua dapat membuat sandi baru melalui dashboard.
Sudah membayar tetapi belum aktif?
Cocokkan ID tagihan dan status di dashboard, lalu tekan Periksa pembayaran. Jika tetap bermasalah, buka bantuan AI untuk panduan dan sampaikan kendala melalui jalur bantuan yang tersedia. Jangan memberikan sandi, OTP, PIN, atau isi percakapan pribadi anak.
Pembatalan dan pemeriksaan transaksi
Pembayaran ganda, transaksi tidak cocok, atau akses yang tidak aktif perlu diperiksa pengelola. Siapkan ID tagihan, waktu bayar, nominal, dan uraian kendala. Pengembalian dana tidak otomatis; hasil pemeriksaan serta tindak lanjut disampaikan setelah transaksi ditelusuri.